Vocabulario para trabajar como azafata en inglés

Si quieres dedicarte a ser azafato de vuelo debes tener claro que el inglés es imprescindible. en este post os explicamos el vocabulario más importante.

Como ya contábamos en nuestro post sobre inglés aeronáutico, el inglés es imprescindible en las profesiones relacionadas con la aviación. En el caso de los azafatos y azafatas de vuelo, o cabin crew, no solo es necesario conocer una serie de términos técnicos, sino también inglés general destinado a atender al viajero, ¡aún cuando trabajemos en vuelos nacionales!

Preflight

El trabajo de las azafatas comienza antes de que embarquen los pasajeros. En primer lugar, se hace un briefing – o reunión- con la sobrecargo – head flight attendant- y el comandante – captain. En estas reuniones se tratan temas de seguridad, meteorología y cualquier factor que afecte al vuelo. Además, se comprueba que todos los miembros del equipo están en perfectas condiciones para el vuelo.

• ABP, able bodied passenger – pasajeros que por sus condiciones pueden ser de ayuda en caso de empergencia y ewvacuación, tales como policías o bomberos.

Boarding

Una vez todo está listo llega el momento de embarcar. En este momento, los flight attendants cumplen una importante labor, ayudando a los pasajeros a encontrar su vuelo y su asiento. Para ello es importante dominar el vocabulario de aeropuerto en inglés:

• Airline – aerolínea

• Airfare – tarifa del vuelo

• flight – vuelo

• Layover – trasbordo

• terminal – terminal

• gate – puerta

• arrivals  – llegadas

• departure – salidas

• departure board – puerta de embarque

• on time – a tiempo

• delayed – retrasado

• cancelled – cancelado

• check in – facturación

• boarding – embarque

• lost and found – oficina de objetos perdidos

• luggage storage – almacenamiento de equipaje

También es importante conocer las distintas partes del avión:

• Jetbridge – pasarela de embarque (finger)

• Airstairs – escalera de acceso al avión

• Fuselage – fuselaje

• Passenger cabin – cabina de pasajeros

• Cockpit – cabina de mando

• Freight hold/cargo hold – bodega

On board services

Una vez en vuelo, uno de los muchos trabajos de la cabin crew es ofrecer comida y bebida y distintos servicios a los pasajeros.

• Specialty meals – comidas especiales

• Vegan/vegetarian/Kosher/Halal meal – comida vegana/vegetariana/kosher/halal

• In-flight entertainment – entretenimiento a bordo

• Blanket – manta

• Pillow – almohada

• Slippers – zapatillas

• Headphones – auriculares

• Wet towels -toallas húmedas

• Customs declaration – declaración de aduanas

Health and Safety

Quizás la labor más importante de las azafatas es encargarse de la salud de los pacientes y su seguridad. A continuación, algunas frases útiles para azafatas en inglés:

• Please store your luggage properly in the overhead compartments – Por favor , guarden su equipaje en los compartimentos  superiores

• Please fasten your seat belts – Por favor, ajusten sus cinturones

• Please return your seats to the upright position – POr favor, vuelvan a colocar sus asientos en posición erguida.

• Please remain seated – Por favor, permanezcan sentados

• Please turn off all electronic devices – Por favor, apaguen los dispositivos electrónicos.

Los flight attendants también están preparados para atender emergencias médicas a bordo, por eso necesitarás preguntar:

• Do you need medical attention? – ¿Necesita asistencia médica?

• Where do you feel pain? – ¿Dónde le duele?

• Are you ill? – ¿Está enfermo?

• Do you need a prescribed medication? – ¿Tiene recetado algún medicamento?

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