Cómo sobrevivir a una conversación telefónica en inglés

Imagínate que suena el teléfono y la persona que hay al otro lado solo sabe hablar inglés. ¿Te entra un sudor frío por la espalda? Don’t panic and keep reading: dominar el arte de las conversaciones telefónicas en inglés es más fácil de lo que parece.

Trucos infalibles para hablar por teléfono en inglés

• Ten a mano una frase para cada situación. La mayoría de las conversaciones telefónicas en inglés siguen patrones más o menos predecibles, así que las expresiones y frases hechas pueden sacarte de más de un apuro. Para empezar, échale un vistazo a la siguiente sección de este artículo 😉
• Practica tu listening. En las llamadas telefónicas no tenemos el apoyo del contexto, y el sonido no siempre es el mejor. Así que si quieres salir airoso de ellas, es imprescindible que tengas una buena comprensión auditiva. Intenta practicar un poco cada día con vídeos de YouTube o podcasts.
• Aprende a deletrear. Como el inglés no se pronuncia igual que se escribe, es imposible pillar los apellidos y nombres de calles sin saber deletrear. Por suerte, los angloparlantes usan un código estándar para este tipo de situaciones (A for alpha, B for bravo…), así que solo tienes que aprendértelo de memoria. Para que se te haga más llevadero, puedes practicar con tu nombre, con nombres de amigos, direcciones y lo que se te ocurra. Toma nota:
  • A Alpha
  • B Bravo
  • C Charlie
  • D Delta
  • E Echo
  • F Foxtrot
  • G Golf
  • H Hotel
  • I India
  • J Juliet
  • K Kilo
  • L Lima
  • M Mike
  • N November
  • O Oscar
  • P Papa
  • Q Quebec
  • R Romeo
  • S Sierra
  • T Tango
  • U Uniform
  • V Victor
  • W Whiskey
  • X X-ray
  • Y Yankee
  • Z Zulu
• No tengas miedo a preguntar lo que no hayas entendido. Siempre es mejor aclarar las cosas que quedarte con la duda. Para disimular, puedes decir algo tipo: Excuse me, but the signal is very bad on my end. Could you repeat that, please? Si crees que lo has entendido pero no estás muy seguro, puedes probar a repetirlo con otras palabras: Excuse me, do you mean that…?

Frases y expresiones hechas para una conversación telefónica en inglés

• Hello, this is Sara Pérez speaking. How can I help you?: Hola, le habla Sara Pérez. ¿En qué puedo ayudarle?
• May I ask who’s calling, please?: ¿Puedo preguntarle su nombre, por favor?
• Could I speak to Ms Ramírez, please?: ¿Puede ponerme con la señora Ramírez, por favor?
• Please hold, I’ll put you through to Mr Smith: Por favor, espere, le paso al señor Smith.
• I’m afraid she’s out of the office at the moment. Would you like to leave a message?: Me temo que está fuera de la oficina en este momento. ¿Le gustaría dejarle un mensaje?
• Could you spell that for me, please?: ¿Podría deletreármelo, por favor?
• I’m afraid I didn’t quite catch that. Could you repeat, please?: Me temo que no he entendido eso del todo. ¿Podría repetírmelo, por favor?
• Is there anything else I can help you with?: ¿Podría ayudarle con alguna otra cosa?

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