Aprende vocabulario inglés comercial y potencia tus ventas

Ya trabajes en unos grandes almacenes o en una tienda pequeña, el inglés es una herramienta imprescindible si quieres incrementar tus ventas y mejorar en tu trabajo.

Vocabulario inglés comercial básico

Ya hemos hablado en otras ocasiones de los distintos puestos y departamentos en una empresa y para empezar con el vocabulario inglés comercial lo primero es conocer los distintos tipos de establecimientos y quién es quién en la cadena de distribución.

• Manufacturer – fabricante: Es el primer eslabón en la cadena del comercio

• Supplier – proveedor: es la empresa que fabrica o vende al por mayor a tiendas y negocios.

• Distributor: empresa dedicada a la venta de bienes a otras tiendas

• Retailer – minorista: negocio que vende directamente al consumidor final.

• Wholesaler – mayorista: empresa que vende al por mayor, proveyendo a negocios minoristas

• Salesperson – vendedor: la persona que se encarga de vender en una tienda

• Client, customer consumer: estas tres palabras se pueden confundir y se tienden a usar como sinónimos, sobre todo las dos primeras. En algunos casos se pueden intercambiar, pero no significan exactamente lo mismo:

  • Client: alguien que usa los servicios de un profesional o una empresa. Implica una relación a largo plazo.

  • Customer: alguien que compra bienes o servicios a una empresa. Implica una compra puntual

  • Consumer: alguien que compra bienes y servicios para su uso personal o alguien que come o usa algo. Es el usuario final del producto.

• Supermarket, grocery store – supermercado

• Hardware store – droguería

• Clothing store – tienda de ropa

• Department stores – grandes almacenes

• Hard discount – supermercado de descuento: es un tipo de supermercado en el que los productos son más baratos que en los demás, en principio.

• Warehouse – almacén

Verbos para expresar acciones comunes en comercios

Otro aspecto importante en el vocabulario inglés comercial es el que nos sirve para expresar las distintas acciones que se realizan, muchas de ellas relacionadas con las transacciones:

• launch – lanzar: se usa cuando aparece un producto nuevo en el mercado

• pay–  pagar

• refund – reintegrar: devolver el dinero por un producto que se ha devuelto, que era defectuoso o por cualquier otra razón.

• advertise -anunciar, publicitar

• import – importar

• book – reservar: se usa cuando un producto no está en existencias

• purchase – adquirir

• return – devolver

Vocabulario inglés comercial para describir productos

Todo lo que hemos explicado hasta ahora es vocabulario necesario, pero si queremos de verdad mejorar nuestras ventas tenemos que aprender a trasladar al inglés nuestra capacidad para vender bien. ¿Cómo podemos hacer eso?

Cuando en español intentamos vender un producto lo hacemos destacando sus características, por tanto, en inglés deberemos hacer lo mismo. Mediante el uso de adjetivos descriptivos, adverbios y algunas expresiones para destacar sus atributos debemos hacer una descripción fiel a la realidad a la vez que atractiva. Para este fin, las siguientes expresiones te será de gran utilidad:

• high-end – gama alta

• pricey – caro

• affordable – económico, barato

• to deliver – cumplir (con las expectativas, con sus funciones)

• easy-to use – de uso sencillo

• to offer value for money – tener buena relación calidad-precio

• high-performance – de alto rendimiento

• high quality –  de alta calidad

Estas son sólo algunas de las expresiones que se pueden usar para describir productos y destacar sus características ¿Se os ocurren algunas más? Si queréis saber más, también podéis aprender más secretos para vender en inglés en este post y en nuestra guía gratuita de ventas en inglés.